Trocas

Após comprar o produto em nossa loja, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro produto.

Condições gerais:

• O custo do frete de troca da compra é por conta do cliente;

• Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site;

• Caso haja diferença de valor do pedido original, o pagamento deverá ser feito através de PIX ou cartão de crédito à vista.

• A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

• Os produtos não podem ter sido usados;

• Comunique sua solicitação de troca (informando o número do pedido) por e-mail: [email protected]

• Envie o produto para o endereço: Av. Italia,408, bloco 08 – Apto 503 – Botucatu -  SP CEP: 18605-570 | Destinatário: Mimoseira Decor – Karoline Vieira de Andrade Silvestre CNPJ: 45.304.462/0001-30

• Novo produto só será despachado após o recebimento do produto a ser trocado.

Devoluções

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor).

Condições gerais:

• Comunique sua solicitação de devolução (informando o número do pedido) por email: [email protected] ou whats (14)97400-9792

• Após comunicado, enviaremos um código de logística reversa para postagem nos Correios, junto com as instruções de devolução.

• O produto não pode ter sido usado.

• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e bem embalado para evitar danos no trajeto.

• O estorno será feito por meio de depósito em conta ou estorno do cartão.

• A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou danos.